FAQ

1. Où se trouve l’Hotel?
L’hotel Forum se trouve en face de l’ancienne cité de Pompéi.

2. Quelle est l’adresse de l’Hotel?
L’adresse de l’Hotel est Via Roma 99/101, 80045 Pompéi (NA).

3. Les animaux sont-ils admis dans l’Hotel?
Oui, ils sont admis.

4. Combien de suites il y a-t-il dans l’Hôtel?
L’Hotel dispose d’ une Mini suite et de 3 Junior suites.

5. Est-ce que l’Hotel a des chambres communicantes?
La seule chambre communicante est la Mini Suite, 1 grande chambre avec salon (et divan-lit) divisé par une porte de la chambre avec grand lit et salle de bain.

6. Est-ce qu’on peut garder des objets de valeur?
Oui, chaque chambre dispose d’un coffre-fort.

7. A quelle heure est-ce qu’on peut effectuer le check-in / check-out?
On prie nos clients d’effectuer le check-in à partir de 14:00 heures le jour d’arrivée / check-out avant 11:00 heures le jour de départ.

8. Est-ce qu’on peut effectuer un check-in anticipé / check-out différé?
Les demandes de check-in anticipé / check-out différé seront acceptées selon la disponibilité: dans le cas où l’Hotel serait complet on ne pourra pas garantir l’acceptation de la demande; en tous cas les clients peuvent laisser les bagages dans notre consigne.

9. Est-ce que l’hotel dispose d’un restaurant?
Oui, mais seulement en cas de groupes.

10. Est-ce qu’on peut accéder à internet dans l’Hotel?
Nos clients peuvent utiliser gratuitement 2 Internet points dans l’hôtel ou utiliser leur ordinateur dans leur chambre. La connexion sans fil est gratuite dans l’hôtel et dans les chambres.

11. Comment est-ce qu’on peut réserver directement on line?
Pour réserver directement on line il faut aller à “demande de reservation”. On dispose aussi d’un système de réservation automatique dans notre page internet pour réserver les chambres sans nous contacter, en laissant lez numéro d’une carte de crédit comme garantie.

12. Comment est-ce qu’on peut annuler ou modifier une réservation?
En envoyant un mail ou en nous contactant par téléphone.

13. Pourquoi vous demandez une carte de crédit pour effectuer une réservation?
On vous demande une carte de crédit mais on ne charge rien sur votre compte. La carte de crédit nous sert seulement pour garantir la réservation.

14. Quelle est votre politique d’annulation?
On peut effectuer une annulation de réservation avant 18:00 heures du jour d’arrivée sans rien payer; en cas contraire on est autorisé au chargement, sur votre carte, du montant correspondant à la première nuit.

15. Est-ce qu’il a un service de navette de l’Aréoport?
Non, il n’y a pas de navette, mais on a des conventions avec des taxis. Pour ultérieures informations contactez le Bureau de Réservations.